Hotmail: Microsoft spiega il problema di inizio 2011
A inizio 2011 il servizio Hotmail di Microsoft ha fatto registrare un disservizio che si è protratto per circa tre giorni. Come spiegato nelle scorse ore da Mike Schackwitz, Windows Live Hotmail team , è stato individuato il problema relativo a uno script destinato alle operazioni di testing. Per motivi non meglio precisati, il 30 dicembre 2010 i record relativi a alcuni account di test sono stati scambiati con altri appartenenti a account Hotmail veri, e questa situazione ha di fatto creato per gli utenti interessati un disservizio. Microsoft sottolinea che non si è verificata la cancellazione di nessun messaggio email, quindi è stato possibile ripristinare il tutto nel giro di alcuni giorni. Come riportato poco sopra, il problema è stato causato dall'erroneo funzionamento di uno script utilizzato a scopo di testing. Microsoft dichiara di aver rivisto questo script e più in generale le modalità di testing relative a Hotmail: in futuro le risorse destinate al testing saranno gestite in modo tale da non poter aver alcuni impatto sugli account reali. Inoltre, Microsoft promette di rivedere le modalità di gestione dei feedback relativi ai malfunzionamenti di Hotmail e al flusso di informazioni da veicolare versi gli utenti che si trovano momentaneamente in difficoltà.
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